アイウェア買取専門店リアクロ
よくある質問
買取について
Q.

買取査定をお願いするにはどうすればいいのでしょうか?

A.

買取店舗がお近くにございましたら店舗買取が可能です。
また、ご来店いただくお時間がない場合は、ご自宅に伺い査定させていただく出張買取、また宅配便で買取希望商品をお送りいただく宅配買取がございます。
まずは事前にメールかお電話でご連絡ください。(宅配買取の場合は宅配キットをお送りさせていただきます)

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Q.

見積もりは品物を送る前に出してもらえますか?

A.

事前にお電話か査定メールをいただければ、少しお話をお伺いした後、目安という形でお見積もりをご提示させていただきます。

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Q.

買取をしてもらう際に、用意するものはありますか?

A.

身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート等)のコピーが必要となりますので、ご用意ください。

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Q.

身分証明書のコピーは何に使用しますか?

A.

買取の際に使用します。古物営業法で定められているため必要になります。
それ以外の目的での使用は決していたしませんので、ご安心ください。

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Q.

買取に手数料はかかりますか?

A.

一切かかりません。手数料だけではなく、宅配買取の際の送料も一切不要です。

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Q.

いつ頃入金されますか?

A.

平日15時までに買取が成立すれば、その日のうちにお振込みすることが可能です。
平日15時以降及び休業日にあたる場合は、翌金融機関営業日のお振込みとなりますので、あらかじめご了承ください。
店頭買取や出張買取の際は、その場でお支払いさせていただくこともできます。

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Q.

箱・保証証・鑑定証などは必要ですか?

A.

なくても買取は可能です。
しかし、箱・保証証・鑑定証を一緒にお持ちいただければ、より高額になることがあります。

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Q.

宅配買取より店舗買取のほうが高く買い取ってもらえるのですか?

A.

宅配買取、店頭買取どちらも買取金額は同一になります。
お客様のライフスタイルによってご都合のよい方法をお選びください。

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Q.

出張買取の日時は指定できますか?

A.

はい、ご指定いただけます。お客様のご都合のよい日時をお電話でお伝えください。

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Q.

買取をお願いするのに年齢制限はありますか?

A.

18歳以上(高校生を除く)から承っております。

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Q.

買取の査定にはどのくらいの時間がかかりますか?

A.

出張買取の場合は、お伺いする日程を決めさせていただき、当日その場で査定をさせていただきます。
宅配買取の場合は、当社にお品物が届き次第査定を開始し、金額が決まった時点ですぐにご連絡させていただきます。
店舗買取の場合は、お品物にもよりますが専門家ができるだけスピーディーにご対応させていただきます。

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Q.

買取キャンセルをした場合、持っていった品物は処分してもらえますか?

A.

はい。こちらで処分させていただきます。

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Q.

業者間取引は可能ですか?

A.

喜んで承ります。お電話かメールでご連絡ください。

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宅配買取について
Q.

送料はいくらですか?

A.

送料は全て当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

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Q.

何点かまとめて買い取ってもらうことは可能ですか?

A.

宅配買取の場合でもまとめて配送していただくことが可能です。
3点以上の場合は、査定金額が高くなります。

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Q.

買取金額に納得できないときはどうなりますか?

A.

買取金額にご納得いただけなければ、キャンセルすることが可能です。
この場合、返送料は当社で負担させていただきます。

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Q.

宅配を済ませた後で査定をキャンセルした場合、自宅までの送料はかかりますか?

A.

送料は無料です。
買取が成立せずキャンセルされた場合でも、速やかにご自宅まで無料でお返しさせていただきます。

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Q.

何点か品物を送った際に、その中の一部だけ返してもらうことは可能ですか?

A.

もちろん可能です。買取金額は個別に金額をお出しします。

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宅配買取の流れ
送料含みすべて0円! 無料宅配キット
リアクロ渋谷店
リアクロ渋谷店 店内観写真

営業時間 11:00~20:00 年中無休

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渋谷タワレコすぐ

リアクロ新宿店
リアクロ新宿 店内観写真

営業時間 11:00~20:00 年中無休

新宿駅中央東口から徒歩3分
新宿マルイすぐ!

リアクロ名古屋本店
リアクロ名古屋 店舗外観写真

営業時間 11:00~20:00 年中無休

大型駐車場完備!
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リアクロ大阪心斎橋店
リアクロ大阪心斎橋 店舗外観写真

営業時間 11:00~20:00 年中無休

心斎橋駅から徒歩3分
クリスタすぐ!アメリカ村内

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